Четыре М (4M) - переменные, величины которых можно варьировать для создания ценности для клиентов. Первые три М относятся к ресурсам, четвертая представляет собой способ, при помощи которого эти ресурсы перерабатываются. В системе бережливого производства четыре М обозначают:
1. Материал (Material): отсутствие дефектов или нехватки материалов.
2. Оборудование (Machine): отсутствие поломок, дефектов или незапланированных остановок.
3. Человек (Man): хорошие навыки труда, нужная квалификация, пунктуальность и отсутствие прогулов.
4. Метод (Method): стандартизированные процессы, техническое обслуживание и менеджмент.
см. также: Статья avcc.ru раздел "Практика TPS" Контрольный список 4M
4M
