Наша миссия: Создавать лучшее, внедрять эффективное, продвигать везде
Карта сайта
Главная » Библиотека » Информационные материалы » Книги по TPS » От качества к совершенству. Полезная модель EFQM

От качества к совершенству. Полезная модель EFQM

От качества к совершенству. Полезная модель EFQM

Дмитрий Маслов. От качества к совершенству. Полезная модель EFQM. Стандарты и качество - 2008, 152 с.

От издателя
В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности - модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга. Примеры использования модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций. 

Книга предназначена для собственников предприятий, менеджеров всех уровней, экспертов в области качества.